FAQ

  1. บริการ BizNet Prompt คืออะไร
  2. บริการ BizNet Prompt เหมาะกับลูกค้ากลุ่มไหน
  3. ข้อดีของ BizNet Prompt เหนือบัญชีอินเตอร์เน็ตอื่นๆทั่วไป
  4. เมื่อสมัครแล้วจะสามารถใช้งานได้เมื่อไหร่
  5. Domain ที่ได้รับเป็นประเภทไหน และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
  6. หากต้องการ Domain name .co.th หรือ .com จะต้องทำอย่างไร และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
  7. เมื่อ Register username / password ไปแล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้หรือไม่ และมีขั้นตอนอย่างไร
  8. หากต้องการเปิดใช้บริการด้วยจำนวนที่มากกว่า 300 ชั่วโมง จะสามารถทำได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร
  9. อัตราค่าต่ออายุการใช้บริการเป็นอย่างไร
  10. หากต้องการต่ออายุการใช้งานมากกว่า 3,000 ชั่วโมงสามารถทำได้หรือไม่ และราคาเท่าไหร่
  11. ช่วงนี้มี Promotion ในลักษณะไหนบ้าง
  12. ต้องการใบกำกับภาษีได้หรือไม่
  13. การชำระค่าบริการต้องทำอย่างไร
  14. การตั้งชื่อ username / password รวมถึง email มีข้อกำหนดอย่างไร
  15. การ Login เพื่อเข้าสู่ระบบบริหารบัญชี มีขั้นตอนอย่างไร
  16. สามารถเปลี่ยน username / password ของ Gateway account ได้หรือไม่
  17. จะสามารถเช็คเวลาการใช้งานได้อย่างไร
  18. สามารถ Lock เวลาการใช้งานของแต่ละ user ได้หรือไม่
  19. พื้นที่ Email ของแต่ละ user ได้เท่าไหร่ และสามารถ Share กับ user คนอื่นได้หรือไม่
  20. บัญชีมีหมดอายุหรือไม่ และจะหมดเมื่อไหร่
  21. เมื่อบัญชีหมดอายุ จะเกิดอะไรขึ้น และจะต้องทำอย่างไร
  22. หากบัญชีถูกลบออกจากระบบแล้ว สามารถเรียกกลับคืนมาได้หรือไม่
  23. URL ของ Web Site ที่ได้คืออะไร มีพื้นที่เท่าไหร่ และสามารถใช้งานได้ถึงเมื่อไหร่
  24. หากต้องการ upload ข้อมูลบน Web Site จะต้องทำอย่างไร
  25. จะสามารถเช็ค Email ได้อย่างไร
  26. สามารถ Connect โดยใช้เบอร์ใดได้บ้าง
    27.
  1. บริการ BizNet Prompt คืออะไร
    BizNet Prompt คือบริการอินเตอร์เน็ตเพื่อองค์กรธุรกิจแบบครบวงจร ซึ่งประกอบไปด้วยบัญชี Dial-up จำนวน 20 บัญชี, Email address 20 ชื่อ, และ Web Hosting 50 MB.

  2. บริการ BizNet Prompt เหมาะกับลูกค้ากลุ่มไหน
    เหมาะกับลูกค้าที่เป็นองค์กรธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดเล็กที่ต้องการใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใน การดำเนินธุรกิจ และต้องการบริการแบบครบวงจร แต่ยังไม่พร้อมที่จะลงทุนสูง

  3. ข้อดีของ BizNet Prompt เหนือบัญชีอินเตอร์เน็ตอื่นๆทั่วไป

    • สามารถจัดสรรบัญชีอินเตอร์เน็ต และ Email ให้กับพนักงานในองค์กรใช้งานได้ ซึ่งจะช่วยให้เกิดความคล่องตัวภายในองค์กร
    • สามารถมี Email ที่เป็น Domain Name ของตัวเอง ซึ่งจะเป็นการสร้างภาพพจน์ที่ดีให้กับบริษัท
    • สามารถที่จะจัดทำ Web เพื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ธุรกิจได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
    • มีระบบ Account Management เพื่อช่วยในการบริหารการใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด
    • เป็นบริการระบบ Prepaid ซึ่งมีข้อดีคือไม่จำเป็นต้องแบกรับค่าใช้จ่ายรายเดือน
    • มีประเภทการต่ออายุที่หลากหลาย ซึ่งองค์กรสามารถเลือกประเภทที่เหมาะสมกับปริมาณการใช้งานของตน

  4. เมื่อสมัครแล้วจะสามารถใช้งานได้เมื่อไหร่
    คุณจะสามารถเริ่มใช้งานได้ภายใน 2 วันนับจากวันที่ SGA ได้รับเอกสารและข้อมูลทุกอย่างครบถ้วนจากลูกค้า โดยทาง Call Center จะส่งใบแจ้งเปิดใช้บริการ (Service Commencement Form) ให้ทราบทาง Fax

  5. Domain ที่ได้รับเป็นประเภทไหน และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
    Domain name ที่ได้รับจะเป็น Default คือ @company.corp-th.com ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น ยกเว้นกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงเป็นชื่ออื่นในภายหลัง จะต้องเสียค่าบริการ 200 บาท

  6. หากต้องการ Domain name .co.th หรือ .com จะต้องทำอย่างไร และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
    หากคุณต้องการ Domain name เป็น .co.th หรือ .com สามารถแจ้งขอจดทะเบียนได้ในขั้นตอนการสมัคร ซึ่งทาง Call Center จะ Fax ใบคำร้องขอจดไปพร้อมกับใบสมัคร โดยมีรายละเอียดค่าใช้จ่ายตามใบสมัครดังนี้

    • .co.th 1,500 บาท / 2 ปี
    • .com 1,500 บาท / 1 ปี
    นอกจากนี้ คุณจะต้องจัดเตรียมเอกสารทางราชการที่ต้องใช้ในการขอจดทะเบียน Domain Name ให้เรียบร้อยและส่งให้ทาง SGA ดำเนินเรื่องต่อไป (รายละเอียดของเอกสารที่ต้องใช้อยู่ในใบขอจดทะเบียน Domain Name)

  7. เมื่อ Register username / password ไปแล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงในภายหลังได้หรือไม่ และมีขั้นตอนอย่างไร
    Username / Password รวมถึงรายละเอียดของผู้ถือบัญชีของ Authentication Account จำนวน 20 บัญชีสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายหลัง ซึ่งผู้ที่ถือ Gateway Account จะเป็นผู้เปลี่ยนให้

    การเปลี่ยน password สามารถทำได้ทันทีที่หน้า Account Management ของ Gateway Account แต่ถ้าต้องการเปลี่ยน Username จะต้องลบ Username เดิมทิ้งก่อนแล้วจึงเปิด Username ใหม่

    ทั้งนี้ Username ของ Gateway Account ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม (ซึ่งจะมีรูปแบบเดียวกันทุกบัญชีคือ bizXXXXX) แต่ว่าสามารถเปลี่ยน Password ได้

  8. หากต้องการเปิดใช้บริการด้วยจำนวนที่มากกว่า 300 ชั่วโมง จะสามารถทำได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร
    ทำโดย โดยแจ้งความจำนงมายังฝ่าย Call Center ซึ่งจะให้บริการเป็นรายๆไป

  9. อัตราค่าต่ออายุการใช้บริการเป็นอย่างไร
    อัตราการต่ออายุมี 4 ประเภทดังนี้

    • 300 ชั่วโมง / 3,600 บาท (12 บาท / ชั่วโมง)
    • 500 ชั่วโมง / 5,000 บาท (10 บาท / ชั่วโมง)
    • 1,000 ชั่วโมง / 9,000 บาท (9 บาท / ชั่วโมง)
    • 3,000 ชั่วโมง / 24,000 บาท (8 บาท / ชั่วโมง)

  10. หากต้องการต่ออายุการใช้งานมากกว่า 3,000 ชั่วโมงสามารถทำได้หรือไม่ และราคาเท่าไหร่
    ทำได้ โดยติดต่อฝ่าย Call Center

  11. ช่วงนี้มี Promotion ในลักษณะไหนบ้าง
    คุณสามารถเช็คโปรโมชั่นในปัจจุบันได้ที่ www.isp-thailand.com/biznetprompt

  12. ต้องการใบกำกับภาษีได้หรือไม่
    SGA จะออกใบกำกับภาษี และส่งให้คุณทางไปรษณีย์ โดยจะใช้ชื่อ และที่อยู่ที่คุณกรอกไว้ในใบสมัครทำการออกใบกำกับภาษี

  13. การชำระค่าบริการต้องทำอย่างไร
    ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการทั้งเปิดบัญชีใหม่ และต่ออายุการใช้งานได้ 2 ทางคือ ชำระโดยตรงที่บริษัท และ ทำการโอนเงินสดหรือเข้าบัญชีของบริษัท รายละเอียดของบัญชีบริษัทอยู่ในใบสมัคร

  14. การตั้งชื่อ username / password รวมถึง email มีข้อกำหนดอย่างไร

    • มีขนาด 4 ถึง 8 หลัก
    • ใช้ตัวอักษรตัวเล็กทั้งหมด ยกเว้นสัญลักษณ์ต่างๆ
    • ไม่สามารถใช้ตัวเลขเพียงอย่างเดียวได้
    • ถ้าจำเป็นต้องใช้ตัวเลขควรจะใช้หลักแรกเป็นตัวอักษร เช่น k123 หรือ a999 เป็นต้น
    • username ที่เลือกจะต้องไม่ซ้ำกับ username อื่นที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ email สามารถซ้ำกันได้หากใช้คนละ Domain Name

  15. การ Login เพื่อเข้าสู่ระบบบริหารบัญชี มีขั้นตอนอย่างไร
    ขั้นตอนที่ 1
    ไปที่หน้า www.sga.net.th/biznetprompt และคลิ๊กที่ 'เข้าสู่ระบบบริหารบัญชีของท่าน'
    ขั้นตอนที่ 2
    ช่อง User name พิมพ์ User name ของท่านตามด้วย @ biznetprompt ดังนี้
    username@biznetprompt
    ช่อง Password พิมพ์ Password ของท่าน ซึ่งจะแสดงเป็นเครื่องหมายดอกจัน ( * )

  16. สามารถเปลี่ยน username / password ของ Gateway account ได้หรือไม่
    Username ของ Gateway Account ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่สามารถเปลี่ยน Password ได้

  17. จะสามารถเช็คเวลาการใช้งานได้อย่างไร
    • เข้าไปที่ Web Site www.sga.net.th/biznetprompt
    • กรอก username / password เพื่อ Login และเลือก Menu 'Usage Check' ที่เตรียมไว้ให้

      ทั้งนี้ Gateway Account สามารถทำการเช็คเวลาการใช้งานของทุกบัญชีย่อยได้ แต่ Authentication Account สามารถเช็คเวลาการใช้งานได้เฉพาะบัญชีตัวเองเท่านั้น

  18. สามารถ Lock เวลาการใช้งานของแต่ละ user ได้หรือไม่
    โดยหลักการแล้วไม่สามารถทำได้ แต่ขอแนะนำให้ผู้ที่เป็น Admin ทำการ Suspend บัญชีของผู้ที่ใช้งานเกิน ซึ่งสามารถทำได้ที่หน้า Account Management

  19. พื้นที่ Email ของแต่ละ user ได้เท่าไหร่ และสามารถ Share กับ user คนอื่นได้หรือไม่
    Authentication account 1 บัญชีจะมีพื้นที่ในการ รับ-ส่ง Email บัญชีละ 5 MB. ซึ่งพื้นที่ของแต่ละบัญชีจะแยกกันโดยอิสระไม่สามารถ Share ได้

  20. บัญชีมีหมดอายุหรือไม่ และจะหมดเมื่อไหร่
    บัญชีมีอายุการใช้งานจำกัด และจะหมดอายุภายใน 1 ปี นับจากวันที่เปิดให้บริการครั้งแรก หากเวลายังถูกใช้ไม่หมด

  21. เมื่อบัญชีหมดอายุ จะเกิดอะไรขึ้น และจะต้องทำอย่างไร
    เมื่อบัญชีหมดอายุ บัญชีจะถูกระงับการใช้งาน (Freeze) เป็นการชั่วคราวเป็นระยะเวลา 3 เดือน คุณสามารถทำการต่ออายุเข้ามาเพื่อรักษา username / password เดิมที่มีอยู่ หากคุณยังมีเวลาการใช้งานเหลืออยู่ แต่บัญชีถูก Freeze เวลาดังกล่าวจะถูกนำไปรวมกับเวลาการใช้งานใหม่ที่ต่ออายุเข้ามา

    เมื่อบัญชีถูก Freeze บริการทั้งหมดจะถูก Freeze ไปด้วย กล่าวคือ Access, Email, Web Site

  22. หากบัญชีถูกลบออกจากระบบแล้ว สามารถเรียกกลับคืนมาได้หรือไม่
    หากบัญชีถูกลบไปแล้ว จะไม่สามารถเรียกกลับคืนมาได้ รวมถึง Email ต่างๆก็จะถูกลบไปด้วย

  23. URL ของ Web Site ที่ได้คืออะไร มีพื้นที่เท่าไหร่ และสามารถใช้งานได้ถึงเมื่อไหร่
    URL ที่ได้จะเป็น http://www.company.corp-th.com มีพื้นที่ 50 MB. และสามารถใช้งานได้ทันทีหลังจากขั้นตอนการสมัคร โดยลูกค้าจะได้ FTP Account ที่ลูกค้าเลือกเพื่อนำไปใช้ในการ Upload ข้อมูลขึ้น Web และสามารถใช้งานได้ตราบที่บัญชียัง Active อยู่

  24. หากต้องการ upload ข้อมูลบน Web Site จะต้องทำอย่างไร
    ใช้โปรแกรมประเภท Cute FTP ในการ Upload

  25. จะสามารถเช็ค Email ได้อย่างไร
    สามารถทำได้ 2 ทางคือ ใช้โปรแกรม Outlook Express หรือเช็คผ่าน Web Mail

  26. สามารถ Connect โดยใช้เบอร์ใดได้บ้าง
    1222 (ทั่วประเทศ) และ 340-0009 (กรุงเทพฯ และปริมณฑล)

    27.

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น โพรวายเดอร์ จำกัด
252/85-86 อาคารสำนักงานเมืองไทย-ภัทร อาคาร 2 ชั้น BB ยูนิต A ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร
Call Center 0-2305-9999 โทรสาร 0-2305-9933

 



Copyright 2003, Internet Solution & Service Provider All Rights Reserved.